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                深圳平湖搬厂_昨天遇到一个麻烦的客户

                [ 发布日期:2022-03-04 ] 来源:深圳搬家 【打印此文】 【关闭窗口】

                        王先生在十一月的月底请深圳平湖搬厂公司从塘厦这边搬家到中山石的坦洲镇。在确定搬厂前王先生不下十次的给我们公司打电话,咨询一些他不是很明白的问题,我们的客户否非常认真的做了回答,这才让王先生打消顾虑,确定跟我们深圳搬家公司合作。

                        让人意想不到的是在搬家的那天早上,深圳平湖搬厂公司的司机和两名搬家工人在去客户家的路上给王先生打电话,问一下要怎么走?王先生却在电话里说:“你们不要过来了,已经有人在搬了。”然后挂断电话。我们的工人觉得莫名其妙,头天晚上还联系了,怎么前几天早上说变就变呢?既然客户让我们回去那就回去。

                       工人刚回公司客户的投诉电话就打过来了,说我们的工人怎么坐地起价?原先不说说的好好的吗?怎么能这样?公司的客服很纳闷,我们的工人不是回来了,怎么客户还打我们的投诉电话?客户就把我们这边的情况跟客户说了,这个时候客户才明白自己是找错公司了,因为头天晚上客户上网,就在网上找了一家跟我们同名同姓的深圳平湖搬厂公司,以为我们是一家的,就又打电话去问一下,对方就让客户再重复一下要搬的东西,是从哪里搬哪里?之前谈好是多少钱。因为客户不明就里,都告诉那个公司了。结果,本来约好的时间是早上九点钟,那个搬家公司提早一个钟,八点钟就到了,这也是我们为什么在半路给客户打电话客户却让我们回去的原因了。

                       客户后这单生意还是我们深圳平湖搬厂公司去完成的,那些人可能觉得自己不是正规的,在我们到之前就走了,而且没有要所谓的空驶费。在这里我再次提醒广大市民,在确定了一家深圳搬家公司之后一定要留下该公司的联系电话并存起来,千万不要在网上去找,很多搬家公司的名称是一样的,网页制作的也很像,实际上这不是一家公司,不然就有可能会遇到这个客户一样的麻烦。